מערכות
הודעות קוליות
מערכת מתקדמת לשליחת הודעות קוליות לאלפי נמענים בזמן קצר.
מערכת מתקדמת, האיכותית והמובילה לשליחת הודעות קוליות, שליחת כמויות ענק של הודעות לאלפי נמענים ללא הפרעות טכניות ובזמן קצר במיוחד!
את השימוש במערכת לשיגור הודעות קוליות ניתן לבצע מתוך מערכת תכנים רגילה או דרך מערכת ייעודית לשליחת הודעות בלבד. את הקלטת ההודעות והפעלת הקמפיינים ניתן לבצע מכל טלפון בקלות (באמצעות כניסה עם סיסמת ניהול אישית לשלוחת הניהול) או ישירות דרך ממשק ניהול אינטרנטי נוח.
מה נדרש כדי לצאת לדרך?
רשימת תפוצה (קובץ Excel): הכנת רשימת מספרי טלפון שאליהם יבוצע החיוג. ניתן להוסיף עמודות מידע נוספות (כמו שם או כתובת) שיופיעו בדו"ח המענה. את הקובץ מעלים בקלות דרך ממשק האתר.
רכישת חבילת יחידות מראש: כל יחידה שוות ערך לדקת שיחה והודעה באורך של עד דקה לנמען.
אפשרויות מתקדמות בעת שליחת קמפיין
המערכת מאפשרת לשלב מגוון פעולות והקשות מאזין לבחירתכם:
הודעה רגילה: שליחת הודעה ללא אפשרות תגובה.
אישור קבלה: הגדרה המאפשרת למאזין להקיש מקש 7 בסיום ההודעה ולאשר את קבלתה.
השארת הודעה קולית: אפשרות למאזין להקיש 1 ולהקליט הודעה חוזרת שתישלח ישירות למייל של מנהל המערכת.
מעבר לנציג: הקשה על הספרה 1 למעבר מיידי למענה אנושי (נציג אחד או מוקד נציגים).
הודעות מותאמות אישית: אידיאלי לזימוני תורים ואישורים פרטניים.
סקרי דעת קהל: שילוב אפשרויות הקשה למענה על שאלת סקר אחת או סקר מרובה שאלות. דו"ח מענה מלא ומפורט הכולל את מספרי הטלפון והתשובות נשלח למייל מיד עם סיום הקמפיין.
אין לכם מערכת? איך פותחים קו חדש?
מבצעים פתיחת קו בהרשמה אוטומטית.
בסיום ההרשמה תקבלו שיחה נכנסת הכוללת את מספר המערכת החדש שנפתחה.
נכנסים לאתר הניהול, מגדירים את שם הקמפיין ומצרפים את רשימת התפוצה (השמורה במערכת לשימוש חוזר).
מעלים את קובץ ההודעה מהמחשב או מקליטים אותה טלפונית באמצעות סיסמת הניהול.
מוודאים שיש במערכת יחידות מספקות בהתאם לכמות הנמענים, עוברים ללשונית ההפעלה ומריצים את הקמפיין!
איך מפעילים קמפיין?
הפעלה מיידית: הפעלת הקמפיין באופן מיידי לכל רשימת התפוצה המוגדרת.
הפעלה מתוזמנת: תזמון מראש של הקמפיין ליום ושעה מדויקים.
הודעת בדיקה (מומלץ): שליחת הודעת ניסיון לבדיקת תקינות ההקלטה ופעולות ההקשה שנבחרו.
מנגנון חיוג חוזר חכם: בהפעלה מיידית, המערכת תצלצל לכל הנמענים ברשימה. במידה והנמען לא ענה או שהקו היה תפוס, המערכת תבצע ניסיונות חוזרים עד 5 פעמים.
עם סיום החיוג לכל הרשימה, יישלח דו"ח אוטומטי המפרט את תוצאות ומצב המענה, וכן ניתן להוריד בכל עת דו"ח מלא מאתר האינטרנט (תחת לשונית יחידות). כמו כן, ניתן לפצור רשימות תפוצה קבועות ומפולחות (למשל: תלמידי כיתה ג', תלמידי כיתה ד', צוות המורים וכדומה).
לרכישת יחידות והקמת המערכת ע"י נציג, חייג ל- 0733518964
